UNIVERSAL GESTIÓ

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Frente a unos mercados globales, dinámicos y un mundo cambiante, el asesoramiento de calidad es una herramienta decisiva para garantizar un servicio profesional y transparente.

Frente a unos mercados globales, dinámicos y un mundo cambiante, el asesoramiento de calidad es una herramienta decisiva para garantizar un servicio profesional y transparente.

Frente a unos mercados globales, dinámicos y un mundo cambiante, el asesoramiento de calidad es una herramienta decisiva para garantizar un servicio profesional y transparente.

DEFENSOR DEL CLIENTE

Universal Gestión Wealth Management pone a disposición de sus clientes y de potenciales clientes:

Los clientes podran enviar sus propias quejas y reclamaciones al Departamento de Atención al Cliente, función que ha sido delegada en el Consejo General de Economistas de España – Economistas Asesores Financieros (EAF), enviando el formulario a:

Consejo General de Economistas – Economistas Asesores Financieros
C/ Nicasio Gallego,8; 28010 – Madrid.
Teléfono: 914 322 670
Correo electrónico: reclamaciones-eaf@economistas.org

El Departamento de Atención al Cliente debe atender y resolver dichas quejas y reclamaciones en un termino máximo de dos meses desde su presentación.

En el caso que los Clients minoristas no acepten la resolución que la Sociedad ha dado a su queja o reclamación, podrán dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la CNMV utilizando los formularios oficiales correspondientes que están a su disposición a la página www.cnmv.es o solicitándolos al Defensor del Cliente. Los clientes podrán reclamar frente a la CNMV o bien a través del envío electrónico de su reclamación, o bien enviando el formulario dirigido al Servicio de Reclamaciones de la CNMV C/ Edison, 4 – 28006 Madrid. Así mismo, la CNMV pone a disposición de los Clientes el teléfono de atención al inversor: 902 149 200.